Самый неквалифицированный персонал

25.10.2019 11:44
2029
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Заблокировали карту по 115. Хорошо , пусть так, но на карте остался остаток 30 300 рублей, для кого-то не большие деньги но мне они необходимы, обратился в отделение и тут началось. первое заявление на возврат денежных средств  1560977 отклонено так как сумрак комиссии не прописана, Бог с ним, второе заявление 1583659 не исполнено так как сумма перевода указана не корректно, третье заявление 1686631 не исполнено так как назначение платежа не прописано, четвёртое заявление 1689122 вообще нет ни смс ни чего в контактном центре сказали что не прикрепили прошлое заявление. Что за жесть!!! Верните деньги!!! Я не знаю кому жаловаться!!! Три месяца ваши сотрудники не могут составить правильно заявление, не одного квалифицированного работника. Только такие выводы можно сделать если сотрудники не знают как составлять заявления своей же конторы. Такую же проблему в Райфайзен банке решили за 5 минут! А я три месяца не могу вернуть свои же деньги переведённые со своего же ИП. Пойду снова в отделение банка писать заявление надеюсь получиться, складывается впечатление что все это делается намеренно со стороны Почта Банка!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-29T19:04:24+03:00
Уважаемый Dolphin189! Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, с Вами связались представители офиса, в котором Вы обслуживались, для урегулирования сложившейся ситуации. В ходе телефонного разговора Вы сообщили, что в ближайшее время прибудете в Москву, где обратитесь в удобное для Вас отделение. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на скорейшее разрешение Вашего вопроса. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025