Благодарность сотруднику Росбанка

25.10.2019 12:20
3130
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Росбанка. Хотела бы отметить качество работы сотрудника (менеджера прямых продаж Москвы) моей зарплатной компании К-ля Ивана Владимировича.Компетентный, грамотный, вежливый специалист. Обратилась к нему по поводу истечения срока действия карты и ежемесячного списания за обслуживание. Иван всё подробно объяснил мне на территории компании, что нужно переподписать документы для изготовления новой карты, причём без посещения офиса.  Получить именную карту я не успевала по сроку изготовления ввиду наступления отпуска, и сотрудник мне привёз неименную, чтобы я чем-то хоть могла пользоваться. По окончании отпуска сразу связалась с ним и он привёз мне именную карту. Очень порадовала обратная связь от сотрудника. Все быстро, четко и по делу. К сожалению, Карту не смогла активировать сразу, так как не было установлено кодовое слово, и вновь Иван выручил - приехал, заполнили заявление и всё получилось в этот же день. Хочется, чтобы таких сотрудников Росбанк поощрял! Спасибо ещё раз!
Росбанк
Росбанк
2019-10-26T16:03:52+03:00
Уважаемая myleonteva! Приятно, когда проделанная сотрудником работа не остается незамеченной и вызывает желание оставить положительный отзыв. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024