Невыполнение условий акции

25.10.2019 14:02
2126
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредитную карту Opencard, выполнил условия акции: https://cdn.open.ru/storage/files/action_credit_opencard_bonus.pdf?_ga=2.13390007.1496591748.1572000184-1087644788.1560945585 Мне начислили только 3% бонусами, я написал об этом представителю через мобильное приложение, составили обращение 19-10-10225. Сегодня пришло смс с ответом, что "карта была оформлена в сентябре 2019г. не по предодобренному предложению Банка. В связи с этим карта не участвует в акции "Двойные бонусы вместе с банком «Открытие»". Так вот, акция называется «Двойные бонусы по кредитной Opencard» и такого условия в правилах нет, есть только пункт 2.1.1., который я выполнил. Прошу доначислить двойные бонусы за сентябрь, и проконтролировать двойное начисление бонусов в октябре.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-28T13:57:41+03:00
Добрый день. Хотим внести пояснения по ранее предоставленному ответу. Карта не участвует в акции "Двойные бонусы", так как не выполнили условие 2.1.1. "В рамках Акции клиент узнает о предложении через смс, входящий звонок из колл-центра Банка, мобильное приложение, банкоматы банковской сети, на сайте Банка www.open.ru/pccoa". Вы оформили заявку на сайте, при этом ссылку использовали другую. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Ashot_rm
2019-11-14T10:05:46+03:00
Все корректно начислили, оценку можно поменять на 4.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024