Восточный Банк

Отказ в оформлении дополнительное карты Мир Классическая к основной Кэшбэк

25.10.2019 20:56
2229
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Офис по адресу  Московская обл., г. Химки, просп. Юбилейный, д. 35 25 окт сотрудник в офисе сказал, что доп. карту оформить не возможно, можно только заменить, и добавил, "Куда вам еще одна карта?" Действительно, ведь до этого - 21 окт, к карте кэшбэк всучили кредит "просто" (а в довесок еще и "персональную линию"), хотя было четко сказано, что это не нужно. Просили без всяких дополнительных услуг, на что сотрудница тогда ответила "у нас так делается, без этого не выдаем" - ну что на это можно возразить? Так мало того, еще и ввели в заблуждение, что плата за "линию" взимается единоразово, а не каждый месяц, хотя по этому поводу специально переспрашивали. Вернемся в 25 окт. Сотрудник был очень уверен в себе, с вызовом сообщил, что работает не первый год, и спросил "Вы работаете в банке?" А когда ему ответили, что о его работе будет оставлен отзыв, он сказал "зачем вот так, отзыв", добавил, что "не идет" мне отзывы оставлять. Сказал "пишите на банки, куда хотите - меня все равно не уволят". Как будто нужен он кому-то, увольнять его - карту бы оформлял..... Потом показали ему условия на сайте банка и все-таки уговорили отправить заявку, но он сразу предупредил, что откажут. И отказали, собственно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T16:01:37+03:00
Благодарим за отзыв. Давайте подождем ответа банка по ситуации. 18.11.2019. Спасибо за отзыв, оценка учтена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-06T16:20:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. По результатам проведенных Банком корректировок и мероприятий ситуация урегулирована. От лица Банка приносим Вам наши искренние извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка