Сбой платежного терминала

25.10.2019 22:45
2881
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
24 октября в 17-36 пополняла карту ФОРА-БАНКа через терминал 10395. Терминал выдал код отказа Z3. На экране появилась надпись, что платёж будет проведен в течение 3 дней, но почитав здесь отзывы о подобных случаях, верится с трудом. До техподдержки банка дозвониться не удалось. Звонила несколько раз - время ожидания постоянно более 10 мин. Я отправила обращение через сайт банка, приложила фото квитанции - оно было зарегистрировано под ID 291299. Когда оно будет рассмотрено  - неизвестно. Одна надежда на этот сайт - может обратят внимание. Раньше всегда пользовалась терминалами МКБ для пополнения карты, не было никаких проблем. Теперь страшно. Отделений у нас в городе нет, если в понедельник-вторник деньги не придут, придётся ехать в Москву разбираться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-26T10:44:04+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-30T16:01:38+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. 25.10.2019 неуспешная операция перепроведена банком, денежные средства направлены для зачисления на Вашу карту. По вопросу зачисления денежных средств рекомендуем обратиться в банк-эмитент карты. С уважением, Московский кредитный банк
Марина Волкова
2019-10-31T10:45:09+03:00
Сегодня деньги пришли на карту. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Рекомендую . . .

Оценка 5

10.09.2026г. Я обратильса МКБ банк в отделение Бауманское ждал не долго, обслужвали отлично, с вопросом помогли спасибо менеджеру Билюкина Анастасия Константиновна, денижное... Читать полностью

10.09.2026

Оператор Карина решила мою проблему

Оценка 5

Хочу поблагодарить Карину, которая помогла решить мою проблему.  Сегодня 03.09.2026 я хотела пополнить по СБП дебетовую карту МКБ с карты другого банка. Но перевод не прошел... Читать полностью

03.09.2026

Помощь при проведении операции

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность ведущему менеджеру Королевского отделения Фирузе У-вой за помощь при проведении 2 операций по оплате договоров купли продажи помещений. Данная... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка