Медленное обслуживание. Нет выделенной очереди для премиальных клиентов

26.10.2019 14:15
2601
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно в теме все и сказано. Типовое обращение занимает почти час. Очередь еле двигается. Нужно было снять 2000 евро, так как у МКБ нет валютных банкоматов - пришлось обращаться в банк. Это заняло почти час времени. К тому же нет выделенной линии для премиальных клиентов. Совершенно непонятно почему.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-01T14:42:51+03:00
Уважаемый Клиент! Пожалуйста, примите извинения за неудобства. Позвольте заверить Вас в том, что длительное ожидание не соответствует принятым стандартам обслуживания. Данная информация не оставлена без внимания и доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия мер по организации более оперативного обслуживания в офисе. Ваше пожелание по вопросу приоритетного обслуживания в рамках пакета карточных услуг «Премиальный» передано в ответственное подразделение банка. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Условия ак

Оценка 5

14.07.2026 я открыла онлайн-вклад в МКБ через финансовый маркетплейс. Спустя 3 недели мне позвонил сотрудник банка и рассказал про выгодную акцию: можно получить +1% к моему... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Открыла очередной вклвд в банке. Обслуживание менеджер Павел. Очень грамотный, помог выбрать нужный вклад и даже ставку сделал больше чем я рассчитывала. Рассказал по всем условиям... Читать полностью

03.09.2026

Открыла под высокий % вклад

Оценка 5

Сегодня 03.09.26 посетила отделение мкб банка на Мичуринском проспекте д. 7 по вопросу переоформления вклада на новый срок Ко мне подошёл сотрудник Армен и начал со мной работу... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

03.09.2026 обратился по вопросу переоформления вклада в офис по адресу г. Москва ул. Лескова 3г. Ожидания не было сразу вызвали к менеджеру К- ву Кириллу. Переоформили вклад под... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова Советская д 64 3 сентября для переоформления вклада. Очереди практически не было.. пригласили во второе окно к менеджеру Наталье Г-ой . В банке... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Павлу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру офиса в городе одинцово. Очень грамотный специалист, помог оформить вклад грамотно объяснил и подобрал нужные условия. Предложил открыть... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка