Сбербанк

Благодарность

26.10.2019 16:07
3404
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность руководителю Анне В. и специалисту Олеси - за их работу и профессионализм! В этом банке у моей семьи открыты счета (у супруга, двоих детей и мой счет) работники банка - ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, а если что то и не знают, руководитель Анна В. всегда готова помочь! Вот и в этот раз помогли!!!, влезла я по своей неграмотности и невнимательности в авто кредит...да такой, что за пять лет переплачиваю стоимость еще одной машины, точней сам кредит вроде как 9,9% процентов, а вот страховка 400 000,00 за 5 лет, плюс машина в залоге у банка, и муж поручитель, раньше кредитами не пользовались и о сумме страховки не знала сколько вообще страховка может стоить, когда страховала машину, агент пояснил что страховка это ООООЧЕНЬ ДОРОГАЯ и посоветовал отказаться от страховки, но тот банк в котором оформлена автокабала - предусмотрел что такой вариант может быть, и прописал что возврат страховки в размере 100% может быть только при полном погашении долга. Пошли с мужем в сбербанк под залог недвижимости брать кредит, специалист Олеся выслушала нас, позвала Анну В. и предложили оформить потребительский кредит на погащение другого кредита. т.к. под залог будет очень долго.  В пятницу обратились, а в понедельник моя автокабала была оплачена! Правда еще неделю пришлось с тем банком - понервничать...но это уже не важно... Спасибо вам за вашу работу и помощь!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-02T20:46:09+03:00
Спасибо за отзыв! «специалист Олеся выслушала нас, позвала Анну В. и предложили оформить потребительский кредит на погащение другого кредита. т.к. под залог будет очень долго» — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудников, сколько она длилась и сколько времени заняла процедура оформления? Почему на ваш взгляд сотруднику понадобилась помощь руководителя?
user-642417561714
Ответ для администратора портала: Т.к. мы хотели под залог - специалист сказала что это займет несколько дней, а руководителя пригласила что то там в программе уточнить. Заявку подали в пятницу вечером, (т.к. суббота воскресенье выходные) в понедельник был получен кредит
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-26T17:13:44+03:00
Добрый день! Рада, что вам понравилось обслуживание в офисе и вы остались довольны работой моих коллег. Уверена, мы еще не раз порадуем вас высоким уровнем сервиса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка