Недостоверная информация по Карте #МожноВсе

26.10.2019 16:58
3306
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить карту #МожноВсе когда узнал на сайте этой карты, что её годовое обслуживание в первый год бесплатное,т.е. можно попользоваться ей и понять, подходит она тебе или нет. Оставил заявку, мне перезвонили. Не сразу, но уточнили, что первый год обслуживания действительно бесплатный. Пошёл в отделение, проторчал в очереди полчаса, после чего сотрудник офиса мне говорит, что карта обслуживается бесплатно, а счёт к этой карте нет, стоимость в месяц - 499 руб., в год - 5 988 руб. Считаю, что реклама на сайте вводит потребителей в заблуждение. Буду писать жалобу в ФАС, чтоб изменили информацию и не обманывали других людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-02T19:48:00+03:00
«проторчал в очереди полчаса» — уточните, пожалуйста, адрес банка, дату и время обращения. Сколько человек было в очереди перед вами и сколько сотрудников работало на тот момент? 07.11.2019 Оценку засчитали за очередь в отделении.
Дмитрий Алексеев
2019-11-02T20:02:57+03:00
Отделение на ул. Профсоюзная, 43, корп. 1, был там 26.10.19 ближе к 14.00, в очереди был один человек, сидело 2 сотрудника, но принимал только один из них. К этому сотруднику претензий нет, очень компетентный.
Росбанк
Росбанк
2019-10-31T15:18:12+03:00
Уважаемый Дмитрий Алексеев, добрый день! Благодарю вас за обращение. Позвольте предоставить комментарии по вашему обращению. Действительно, на данный момент действует акция, в рамках которой Вы можете оформить карту #МожноВсё с бесплатным годом обслуживания. При этом данная карта выдается только в рамках пакета банковских услуг "Классический", "Золотой" или "Премиальный". Информация об этом указана на [url=https://www.rosbank.ru/debetovye-karty/visa-mozhnovsyo-zolotoy/]сайте[/url] и находится в общем доступе. Также, там указаны условия, при выполнении которых обслуживание в рамках пакета может быть бесплатным. Например, при совершении покупок по карте на сумму более 15000 рублей в рамках пакета "Классический" стоимость обслуживания составит 0 рублей. Для нас важно, чтобы клиент обладал подробной и объективной информацией о приобретаемом продукте. Надеюсь, мой ответ поможет вам разобраться в вопросах обслуживания в нашем Банке. Буду рад увидеть вас в числе наших клиентов! С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024