Издевательство, безразличие и некомпетентность. Водят за нос

Неприятное общение с банком Восточный началось еще в начале года, когда получал тогдашнюю "Автокарту". Ее одобрили и предложили доставку. Только, то, что курьер в спешке выдал под видом Автокарты, оказалась вовсе не она. Называется, поверил на слова. Представитель банка все-таки... В службе поддержки решать вопрос просто отказались (!) и отправили ехать в отделение. А там сообщили, что мне не только не будут выпускать карту, но теперь еще надо закрывать какой-то кредит. При этом согласие я не давал ни на что, кроме Автокарты. Заявление разрешили подать только через месяц и только в офисе, а пока открыт кредит, карту выпускать они не могут. Про так и не доставленную мне карту слушать никто не хотел. Через месяц поехал снова. В отделении сказали, что, оказывается, теперь необходимо ждать еще полтора месяца, пока кредит закроется, а до тех пор они не могут другие карты оформлять. Отправили пока сделать справку о доходах (сделал). Когда кредит наконец-то закрылся, Автокарты, сказали, уже вообще не выдают, и новую Восторг оформлять тоже не будут. Зато стали уговаривать взять какой-то кредит, а уже потом можно будет получить карточку Кэшбэк. После многочисленных уточнений выяснилось: все равно придется создавать *новую* заявку, а для начала надо брать кредит. От столь щедрого предложения я был вынужден отказаться. Факт открытия продукта без согласия под видом Автокарты никого по-прежнему не волновал (или это вообще намеренно делают, судя по отзывам).  Никакие претензии принимать никто не стал. Ездил даже в другое отделение, но и там чувство полнейшей безнаказанности - никто даже не стал вникать. Ну проездил просто так по отделениям, ну выписали какой-то кредит без спроса, ну не смог за несколько месяцев получить продукт, который вообще-то обещали доставить в руки давным давно - что такого? Ощутив глубокое равнодушие абсолютно всех сотрудников банка, был вынужден прекратить дальнейшую трату времени. Очень неприятно. До сих пор регулярно звонят с предложениями кредитов, хотя неоднократно просил исключить меня из списков спам-прозвона. 10 окт в 18:30 снова решил проведать "Восточный", но не тут-то было.  Во-первых, сотрудница, услышав, что мы по акции "приведи друга", отмахнулась, что это все самостоятельно делается в личном кабинете. Выставлять желаемый кредитный лимит тоже отказалась. Заявила, что не знает, что там на сайте, зато знает точно, что нельзя такой маленький лимит сделать (хотя у Восторга он вообще от 10т.р. - официально во всяком случае). В итоге лимит выбрала сама и сообщила об отказе.