На клиента все равно..

27.10.2019 13:22
2013
4
Оценка
2
Отзыв проверен
13.10.2019 через мобильный банк пытался оформить карту Открытие. Я уже являюсь клиентом банка и думал что осоьрдых проблем не возникнет. Но если бы я знал, ааа я ошибаюсь... Прождав сутки я решил позвонить и уточнить что с моей заявкой.. Оказалось что её нет вообще.. Оператор предложил все сделать снова и оформить карту по телефону. Ок, давайте. Стали заполнять анкету, уточнили все данные, что дико, учитывая что я уже имею карту банка. Обещали перезвонить и сообщить номер заявки, так как она формируется 30 минут... Прошли сутки.. Опять звоню и спрашиваю в чем проблема? Заявку опять не нашли.. Я попросил соединить меня со старшим из отдела претензий. Почему то там заявка нашлась, го почему то она не выполнена... Ок, оставил претензию, "дали ход" заявке... И тишина... 24.10.2019 пришёл ответ на одну из претензий...ответ просто поразил...  "Ваше обращение № ОБР19-10-07429 рассмотрено. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. Сообщаем, что заявка на карту была заведена некорректно. Для выпуска карты необходимо завершить заявку, либо завести новую заявку на карту" Вопрос..у вас все делают мартышки, или все таки вменяемые люди? Проводится ли хоть какое то обучение персонала? По моему нет  В общем я как то теперь сомневаюсь в своём решении о переходе в этот банк... Может ли кто то вменяемый объяснить, КАК это работает?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-07T12:38:01+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. К сожалению, восстановить предыдущую заявку не удалось. С вами связался сотрудник банка для заведения новой заявки, но вы приняли решение отказаться от нее. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024