Самый лучший банк

27.10.2019 18:34
2169
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо менеджеру Альфа-банка (офис на Новоясеневском проспекте) Виталию Д-ву, который существенно помог мне в оформлении кредита. Даже, несмотря на возникшее препятствие в оформлении Виталий нашел вариант, при котором заявка была одобрена. Он терпеливо и внимательно выслушал меня, вник в суть моей проблемы и нашел вариант решения вопроса. Оформлено все было быстро, доходчиво рассказаны все условия по продукту, Подробно было рассказано о всех способах погашения. При этом сотрудник был вежлив и тактичен. В итоге я осталась очень довольна обслуживанием. Приятно, что такие сотрудники являются лицом Альфа-банка, клиентом которого я имею честь быть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-03T16:44:16+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-29T10:57:08+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за наивысший балл. Мы всегда стараемся помочь каждому клиенту в любой, даже самой нестандартной, ситуации. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность Виталию. Уверены, ему приятно будет узнать, что вы оценили его работу наивысшим баллом, отдельно отметив его профессионализм. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка