Банк «Открытие»

До последнего клиента

27.10.2019 21:02
2003
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Старался успеть к закрытию банка. Время поджимало. И честно говоря, уже не рассчитывал успеть, но, прибыв в банк был приятно удивлен.Кстати, я там такой был не один. Была очередь из еще нескольких "поздних клиентов". С нами работала одна операционистка. Она не только успела оперативно проводить операции клиентов, но была очень вежлива и внимательна ко всем, несмотря на то, что фактически ее рабочий день уже кончился. Все остались довольны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T13:37:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам недостаточно фактов для зачета отличной оценки. Банку необходимо корректно завершить обслуживание всех клиентов в очереди. 07.11.2019 Отзыв вернули на проверку. 01.12.2019 Оценка засчитана.
AlexSevr
2019-11-05T14:19:07+03:00
Я часто обращаюсь в офис на Котельнической набережной, и хочу отметить, что сотрудники всегда приветливы и очень клиенториентированные. Как то раз они помогли ускорить рассмотрение моей претензии. У меня не прошел перевод в мобильном банке в другой бан, а деньги и комиссия списались. Я позвонил в колл центр, оставил претензию. Семь дней – ни ответа, ни привета. Решил сам пойти в офис. Операционист куда-то позвонил, долго беседовал и в итоге все деньги вернули в тот же день. Операционист еще ходатайствовал о возврате комиссии. В итоге и ее вернули.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-28T09:40:07+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. А чтобы ваш отзыв повлиял на наш рейтинг, просим дополнить его в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (как была организована встреча, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.); - на какие вопросы вам смогли ответить. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка