Навязчивые смс и звонки

28.10.2019 10:54
2609
Оценка
2
Отзыв проверен
Интересовало рефинансирование кредита. На данном сайте посмотрела предложения и отправила заявку только в МКБ. В этот же день мне позвонили из банка, но сняв трубку,вместо живого оператора слушала 30 секунд музыку. Ладно,пол беды, сбросила вызов, перезвонила сама. Молодой человек все рассказал, предложил записаться в отделение, на что я отказалась.  На следующий день так же поступает звонок, так же музыка на том конце...решила дождаться ответа оператора и О чудо! 36 секунд и я услышала живого человека))  Я сказала оператору, что все узнала,что вопросов больше у меня нет и положила трубку. Через пару минут мне пришло сообщение о том, что 26 числа меня ждут в банке (я об этом не просила!). В день Х (26 числа) по ходит смс опять - типа "вы не забыли?".  Уже бесит. Звоню в банк, спрашиваю оператора Ольгу почему без моего ведома меня кто то куда то записал и теперь заваливают смсками. Опустим хамский тон оператора, прошу не писать больше,что когда надо-приду сама. Но нет же! На следующий день опять звонят! "А вам актуально? А что не пришли?"  В общем навязчивость на лицо. Выбрала другой банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-30T16:13:50+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Прежде всего, позвольте принести извинения за причиненные неудобства. К сожалению, сотрудник контакт-центра некорректно осуществил процедуру в программном обеспечении, что привело к повторным звонкам. Информация доведена до сведения руководителя сотрудников, по итогам прослушивания звонков будут приняты дополнительные меры. На основании Вашего отзыва кредитная заявка была отменена. Искренне надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Перестала работать зарплатная карта, обратился в офис на Кирова 64 в Новокузнецке, пригласила на обслуживание менеджер Анастасия, перевыпуск или карту, на время перевыпуск а... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

7 августа 2026 года обратился в отделение МКБ по адресу : г. Москва, ул. Лескова, д. 3Г по вопросу кредитования. Очереди не было, обратился сразу же к главному менеджеру ДО... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка