Досрочное гашение кредита специалист не произвел!!!

28.10.2019 12:48
3813
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент Промсвязьбанка! Брал потребительский кредит,  появилась возможность закрыть кредит досрочно, приехал в отделение банка, подошел к сотруднику и спросил что для этого нужно и какую сумму мне необходимо внести чтобы кредит полностью закрылся. Специалист банка озвучила мне сумму которую я должен был внести, что я и сделал, пошел в кассу внес денежные средства, подошел обратно к специалисту банка, и спросил что еще необходимо, на что сотрудник мне ответил: все больше ничего не надо, кредит Ваш будет закрыт. Я уехал и живу спокойно 3 месяца, через 3 месяца приходит смс оплатите плановый платеж?????? Это как? Подскажите пожалуйста, кто теперь будет оплачивать проценты за этот период? И сейчас я написал заявление в отделении банка, что я не намерен больше ничего вносить! Ответа на заявление нет! По кредиту пошла просрочка! Испорчена кредитная история!! По вине специалиста страдаю я!!! Прошу разобраться в ситуации, закрыть мой кредит, и направить информацию в НБКИ о том что моей вины нет!!! Как выяснилось просто сотрудник не дал мне заявление на погашение кредита, а откуда я должен был знать каким образом происходит досрочное погашение в этом банке? Очень возмущен!!!!
ПСБ
ПСБ
2019-10-31T15:22:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь. По результатам рассмотрения отзыва банком принято положительное решение. Кредитный договор в настоящее время закрыт. Также мы скорректируем информацию, ранее переданную в бюро кредитных историй. Приносим извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Продукты банка