Отличное обслуживание

28.10.2019 15:02
1856
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день. Первый раз посетил данное отделение и был приятно удивлен.Во-первых, нет очереди - взял талончик и ожидал секунды 2-3, пока высветился мой номер.Во-вторых, четкая работа операциониста (или как правильно называется эта должность?). Я закрывал вклад, открывал новый на часть суммы, часть суммы снимал наличными. Плюс к этому срок действия карты заканчивается через 3 дня, и будет выпускаться новая. В общем, на все вопросы получил ответы и советы, все было проделано быстро и четко. Я провел в отделении минут 15 всего. Хочу поблагодарить лично Е-ва Руслана за профессионализм и внимание к клиентам, ну и все отделение за хорошую организацию работы. (Поверьте, есть с чем сравнивать - бывал я и в других банках, знаете ли...)))) С уважением,Владимир P.S. Есть только одно замечание к банку: очень трудно дозвониться на горячую линию. 2-3 дня назад сделал 5, наверное, попыток дозвониться, но безуспешных. Т.е. если бы я "висел" на трубке до победного конца, вероятно, прозвонился бы, но ожидать более 5 минут было как-то не очень комфортно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T11:30:56+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом описанных недочетов обслуживания можем принять оценку «4».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-10-29T13:00:56+03:00
Добрый день! Мы рады, что работа наших сотрудников побудила Вас оставить данный отзыв. Приятно, что Вы отметили их клиентоориентированность и высокое качество обслуживания. Ваша оценка, а так же Ваши замечания были переданы в ответственные подразделения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026

Срочная справка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Кредит Европа Банка, Екатерину. Пришла в офис 31.08.2026года примерно в час дня. По работе срочно понадобилась справка по счетам с синей... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка