Проблемы с продажей ипотечной квартиры

28.10.2019 15:43

5285

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решили продать с мамой квартиру. Квартира в ипотеке от ак барса, взята ещё в 2011 году. Нашлись клиенты, которые были готовы купить нашу квартиру, взяли ипотеку в том же банке, чтобы легче происходила сделка, банк даже посмотрел нашу квартиру и одобрил покупку, уже была назначена встреча на сделку.... И тут оказывается, что Ак барс продал нашу ипотеку другому банку Ак барс 2 и те не собираются о давать закладную на квартиру, чтобы совершить сделку, в итоге все катится к чертям. У меня вопрос к представителям Ак барса, а почему вы продаёте долги каким-то другим филиалам или банкам без согласия клиента? Из-за вас у нас слетает сделка, тот банк отдаст закладную при полном погашении ипотеки, т.е где-то 517 тысяч рублей, хотя мы договорились с нашим банком, что все ок! Потому что покупается у нас квартира на ипотеку банка Ак барс, которая в ипотеке от банка Ак барс и с погашением ипотеки не должно возникнуть проблем! Прошу представителей решить нашу проблему!

Ак Барс Банк

2019-10-30T13:00:31+03:00

Здравствуйте! Нам очень жать, что подобная ситуация имела место быть, Сотрудник Банка назначил сделку по объекту недвижимости, не проверив всю необходимую информацию до конца. Чтобы найти пути решения возникшей ситуации со стороны Банка были предложены возможные варианты решения вопроса. В настоящее время закладная для снятия обременения и продолжения осуществления сделки по продаже недвижимости Вам выдана. Надеемся на благополучное заключение сделки. Будем рады видеть Вас снова.

v*******@mail.ru

2019-11-10T00:48:05+03:00

Спасибо за оперативность в решении данного вопроса!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.13%

решено проблем

1 638

отзыва

1 548

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025