Совкомбанк

Взял кредит в этом банке

28.10.2019 16:35
1739
Оценка
5
Отзыв проверен
Срочно понадобились деньги, решил взять кредит в Совкомбанке. Я уже на пенсии, поэтому выбрал “Пенсионный плюс”. Условия очень хорошие – кредит можно получить без поручителей и залогов. Кроме того, процентную ставку можно существенно снизить, если перевести на счёт в этот банк свою пенсию. Но я этого делать не стал. Понравилось, что оформление и обслуживание кредита для пенсионеров – вне очереди. Время у меня есть, но это всё равно удобно. Хочу поблагодарить менеджера Евгению, которая со мной работала. Она ответила на все мои вопросы, грамотно проконсультировала. Чтобы мне было удобно и не нужно было ездить в банк, установила мне приложение на смартфон. Оно отлично работает, интерфейс понятен с первого запуска. Евгения потратила на меня больше получаса своего времени и ни слова не сказала, что не обязана ставить мне программы на телефон. Чуть позже я звонил в службу поддержки, чтобы уточнить по платежу из мобильной программы, быстро дозвониться не получилось, когда я всё-таки дозвонился, то объяснения оператора были весьма запутанными. Не стал звонить Евгении, потому что неудобно было беспокоить её в выходной день, к тому же вопрос незначительный, несмотря на то, что она оставила свой номер. Написал ей в Вайбере и она объяснила, как настроить автоматический платёж. Понравилось, как это работает. Доволен работой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-03T19:44:25+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
evgeny.ryabus
2019-11-17T18:14:05+03:00
04 ноября должен был списаться плановый платеж по этому кредиту. Я не стал проверять, поскольку в октябре все прошло как нужно. Потому не обратил внимания, что сообщение мне не пришло. Только когда позвонили из банка с вопросом, почему не плачу, выяснил что деньги с карты не списало. Снова поехал в то же отделение, на улицу Танкистов 70. Меня приняла также Евгения. Она объяснила об ошибке в системе, из-за которой не были планово переведены деньги. Так как с моей стороны никаких нарушений не было, штраф за просрочку отменили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-21T10:07:12+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка