Блокируют доступ к средствам

28.10.2019 17:54
1897
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Переустановив приложение, не смогла войти в него, так как не пришло сообщение. Позвонила оператору, сказали, что смс отправляю, что проблема с оператором, никакой другой возможности войти в приложение нет. Поменяла номер, чтобы смс пришло, но это тоже не увенчалось успехом. Позвонила оператору, сказал, чтобы я написала в чат, который находится в приложении. Но я не могу войти в него! Сказал, что только встреча с представителем решит мой вопрос. В не проживаю в томске! Но буду проездом завтра 29.10 там. Такой вариант, не устроил оператора. Он сказал, что срок от 7 до 10 дней. То есть на любые попытки мирно решить проблему, неожиданно находятся условия, которые я к сожалению не могу выполнить. И как выяснилось в конце, если я не имею возможности Встретиться с оператором, то мои деньги остаются у банка. Мне предлагают, изыскать где-то средства, приехать в томск, снять жилье на неопределенный срок и ждать когда же объявится представитель, и все это я должна сделать с ребенком маленьким. Сказали, что если я не имею возможности встретиться с оператором, то не буду иметь доступа к МОИМ деньгам
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-11T14:22:35+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что заставили вас ждать длительное время. Мы проводили детальную проверку. Зарегистрироваться в приложении "Открытие" вы сможете при открытии карты. Сейчас действующих карт у вас нет, поэтому зарегистрироваться вы не можете. Мы не нашли у вас действующих счетов в "Открытие", "Бинбанк" и других объединенных банках. Просьба прислать реквизиты счета на адрес электронной почты banki-ru@open.ru. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024