Немного впечатлений :)

28.10.2019 20:32
2222
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток!История моего знакомства с почта банком началась с оформления рассрочки на технику, не вдаваясь в подробности, выбор пал на этот банк, т.к. краем уха слышала рекламу, отделений почты в городе навалом и проблем с оплатой не должно было быть. И правда, придя вносить первый платеж в отделении банка мне оформили бесплатную карту, установили приложение и подробно рассказали где еще помимо отделений можно оплачивать без комиссии, а сеть банкоматов банка и его партнеров огромна, что несомненный плюс, особенно, когда нет ни времени, ни желания отстаивать огромные очереди в кассу. Клиентоориентированностью сейчас конечно никого не удивишь, но спасибо сотрудникам за желание найти к каждому человеку индивидуальный подход, и именно про индивидуальный подход я и расскажу.После закрытия вклада в другом банке встал вопрос, и что делать? Призадумалась и полезла в интернет искать информацию, путем глубокого анализа и пары вечеров, было подобрано два варианта, покупка валюты или исж? Жутко пугали возможные потери на скачках курса и прочие ужасы, хоть речь и не о миллионах, сумма небольшая, но все же моя, честно заработанная)). Просидев пару недель в глубокой задумчивости все же решилась на «звонок другу».)) Позвонила по номеру который дала мне сотрудник при предыдущих посещениях, меня выслушали, ответили на все интересующие вопросы и я решилась. Назначили встречу в офисе для более подробной консультации.В обозначенное время меня уже ждали, хочу заметить, что я не вип-клиент и не обладатель несусветных богатств, чтоб со мной так носились), еще раз все обсудив, я в очередной раз убедилась в правильности выбора банка, мне не впаривали то, что мне было не нужно (в почта банке нет валюты, к слову), терпеливо объяснили простым языком все плюсы и минусы покупки валюты и исж, рассказали даже о вкладах и возможности положить деньги просто на карту. Несмотря на мои метания, был найден компромисс, который меня устроил полностью, я заключила договор исж на пробную небольшую сумму, сотрудник клятвенно заверила меня в том, что обязательно поможет с установкой личного кабинета, и не обманула!) Девушка самостоятельно позвонила после вступления в силу договора и дистанционно помогла зарегистрироваться.)Выражаю огромную благодарность коллективу почта банка города Ступино, за неравнодушие, профессиональный и человеческий подход к каждому клиенту, ведь хорошее отношение подкупает.) Надеюсь наше дальнейшее сотрудничество будет столь же приятным и продуктивным.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T19:59:54+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
KomokZla
2019-11-10T09:51:44+03:00
Добрый день. Направила на почту. По какой то причине мне не пришло уведомление о комментарии.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-29T16:13:04+03:00
Уважаемый KomokZla! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025