Позитивные впечатления

28.10.2019 22:15
1737
Оценка
5
Отзыв проверен
Неделю назад посетила офис этого банка, для того чтобы подать заявку на получение потребительского кредита. Находясь в банке при общении с менеджером узнала, что можно было все оформить через интернет, заполнить специальную анкету на сайте банка. При проверке предоставленных мною документов, Елена нашла неправильно указанные данные в справке 2-НДФЛ. Оказалось, что в отчестве была допущена опечатка. Объяснила, что нужно будет взять новую справку с правильными данными. Но документы все равно приняла и отправила на дальнейшую проверку, для того чтобы не затягивать с решением по кредиту. Новую справку я смогла передать Елене только на следующее утро. А спустя два часа мне пришла сообщение, что кредит одобрен. Так же Елена предложила мне снизить ставку по кредиту, подключив специальную услугу «Гарантия минимальной ставки», теперь проценты по кредиту будут намного ниже. От банка у меня остались только положительные впечатления, в банке работают действительно квалифицированные специалисты, которые с особым вниманием относят к своей работе. Спасибо Елене за понимание и проявленную внимательность к моему вопросу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T16:57:03+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
juk.daryna
2019-11-17T17:58:45+03:00
Кредит оформляли в отделении на Ореховом бульваре 47. Когда я пришла, то в отделении была очередь, довольно большая. Но через 2 минуты вышла еще одна сотрудница, собственно Елена, которая меня и приняла. Все общение с ней заняло примерно 15-20 минут (справку я получала гораздо дольше). А обращалась в банк 21 октября. Хочу сказать, что в этом отделении всегда очень быстро обслуживают, и если людей много, то работает больше сотрудников, которые успевают обслужить всех.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-29T14:36:37+03:00
Уважаемая Дарья! Благодарим за высокую оценку! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Обращение по реструктуризации

Оценка 5

1.09.3026 года обратилась в отделение банка в г. Кургане,с просьбой о реструктуризации моего кредита т. к финансовое положение ухудшилось и не могу платить кредит в полном объеме... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Возвращение в график по кредиту

Оценка 5

Быстрое решение вопроса по возврашению в график по автокредиту, через чат мобильного приложения Совкомбанка. Вежливое корректное общение! Вопрос был решён в течении 15 минут... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка