Обман при оформлении кредита, плюс деревенский маркетинг после

28.10.2019 22:49
1995
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Честно говоря, с подобным сталкиваюсь впервые Итак, решил оформить потребительский кредит, и черт дернул воспользоваться рекомендацией банков.ру - оформил заявку в "восточном". Итак, сначала все сладко - не надо ехать в банк, приедет представитель банка домой и оформит документы. Отлично. Берем.  Еще в момент звонка представителя поступил "сигнальчик" - у меня установлено приложение, которое определило звонящего как "п..с Андрюша" (матерное слово опущено). Но сигнальчик я пропустил. Приезжает представитель. Оформляем документы. Заполняем анкету - там явно проставлены галочки про отказ от страховок и отказ от выпуска кредитной карты. Представитель выдает неактивированную карту - ну когда кредит поступит на счет, по ней можно будет его снять. Объясняет как активировать. Объясняет что до активации - никаких обязательств. Забививает данные в свой планшет. Предлагает расписать на экране, говорит что документы потом поступят по почте. Отчаливает. И что оказывается? 1. Заявка подана на сумму в 3 раза меньше, чем заказывалось. Не банк одобрил меньше, нет, в присланных мне документах, которые я якобы подписал, указано, что я заказал сумму в 3 раза меньше. Но бог с ним. 2. Там же я, оказывается, предложил банку заключить со мной договор о выпуске кредитной карты. При том, что в лично мной подписанном заявлении явно указан отказ от выпуска такой карты 3. Там же я согласился на плату за выпуск карты 1000р. Естественно я про это узнал только из присланных мне "подписанных" документов. 4. оказывается я "согласился" на присоединение к программе страхования. Естественно в бумажном варианте заявления я от него отказался Естественно, я ни на какие страховки и платный выпуск кредитной карты не соглашался. И если бесплатно всученную мне кредитку я еще как-то мог рассматривать, то за деньги всучить то, что мне не нужно - это издевательство.  Это была первая часть. Потом началася вторая. Стали звонить из банка и настойчиво предлагать услуги. Сначала открыть счет ИП, потом еще договор страхования какой-то. Звонил по ощущениям оба раза один и тот же - это был самый безумный звонок с предложением услуг банка. Такое ощущение, что на обзвон клиентов взят какой-то торговец фонариками из электрички или бывшый коллектор. Настойчивость и навязчивость, переходящая все допустимые в маркетинге рамки. Несмотря на явный отказ клиента от предлагаемой услуги. Второй раз пришлось его послать матом. Надеюсь услышал.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-30T13:45:31+03:00
Уважаемый Автор! Для предоставления комментариев по Вашему обращению 30.10.2019 года с Вами связался сотрудник Банка. На текущий момент ситуация урегулирована, кредитный договор закрыт. Вы можете заказать справку о состоянии ссудной задолженности на сайте Банка перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Касательно действия сотрудников Банка, отметим, что указанная Вами информация уже направлена в ответственное подразделение и при подтверждении вины, к сотрудникам будут применены необходимые меры. Примите наши искренние извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
anatolys1971
2019-11-28T14:22:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020