Удобное и чёткое исполнение транзакций

29.10.2019 00:31
2260
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Впервые выбрал для себя банк Хоум Кредит, ещё в 2013 году. Причём именно выбрал, т.к. открывал счета и карты сразу в трёх банках –выбранных по продуктам, с планом – на практике избрать лучший для себя банк.На тот момент (2013год) именно Хоум банк стал лучшим по удобству и скоростиисполнения транзакций, различных транзакций по платежам, оплатам, возврату ден. средств. Примечательно то, что возникали различные хлопоты/нюансы, но благодаря сотрудникам офиса в Коломне,пл.Восстания и сотрудникам телефонной поддержки, все вопросы решались – а это главное что вопросы решаются! ; даже такие «нестандартные» как точное индивидуальное написание на карте Имени и Фамилии латиницей; банк пошёл мне навстречу и изменял написание на те правила написания, какие требовались для получателей моих платежей – причём делали перевыпуск карты по этой причине – безвозмездно, пошли мне навстречу, как своему клиенту. Вспоминаю диалог в офисе банка, когда я в очередной раз пришёл в офис, решали как поступить, потом подавали новую заявку… позже получал перевыпущенную карту… и тому подобное… и так несколько визитов по пол часа – час разнообразных действий… Так вот в одно из таких посещений офиса, сотрудница извинилась за долгое оформление и говорит:«Вы наверное уже устали так долго оформлять?». Я ей ответил: «Да так везде !Зато у Вас потом исполнение точно и чётко как часы!» Может быть на текущее время и в других банках уже всё ускорено и происходит слажено и чётко… Но в 2013 году, именно в Хоум банке – это был огромный плюс для меня! В моём выборе.Долгое время именно это и являлось главным критерием для меня, в выборе продуктов именно ХоумБанка, т.к. мои карты «Хорошие новости» затем «Ключ» рублёвые и валютные, были без начисления процентов на остаток, для меня было важно именно чёткое исполнение. Так же была ещё позитивная ситуация, говорящая о правильности моего выбора банка: когда однажды я совершал платёж поздно вечером, после 23 ч.; да ещё и одну опечатку допустил в «коде подтверждении», выслали повторно и я ввёл во второй раз… И вот звонок с банка … «Извините, что беспокоим… ВЫ?совершаете платёж?» Я наоборот поблагодарил за внимание, сказал, что приятно осознавать, что мои деньги в надёжных руках! »
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T17:51:40+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора от 04.11.2019 10:00 оценку снимаем. P.S. 12.11.2019. Оценка восстановлена.
Max900
2019-11-09T01:50:54+03:00
Прошу Вас восстановить оценку 5 (Пять) ! поскольку информацию прояснили и все заявленные условия по карте Польза оказались выполненными. Следовательно - ВСЯ информация в отзыве соответствует действительности. Оценка 5 полностью соответствует!
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-29T14:40:26+03:00
Добрый день. Спасибо за столь подробный, трогательный и положительный отзыв. Мы рады, что в свое время плюсы нашего банка привели Вас к нам. Очень здорово, что Вы научились использовать наш продукт с максимальной выгодой. Слова благодарности передадим Ирине . С уважением, Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024