Банк «Открытие»

Банк Открытие и радует, и разочаровывает

29.10.2019 08:07
1854
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! В последнее время радовался, как быстро проходят переводы с моей карты Открытие на другие карты, в том числе других банков. Буквально нажал Отправить, и у человека тут же звучит СМСка. Но! Рано радовался. Случилось так что моим знакомым (Новосибирск) нужно было перевести деньги мне. Деньги у них списали... А вот мне они не пришли... После этого началась эпопея... Вначале я позвонил в колцентр. Там мне сказали, что звонить в колцентр надо им, отправителям. Позвонили они в колцентр. Им сказали, что надо звонить в колцентр мне. Ладно снова позвонил. Там на этот раз сказали, что надо идти в отделение. Пришёл. Там мне вначале сказали, что все верно, деньги мне отправили, это просто я не заметил. Но потом разобрались, и убедились, что деньги мне не зачислены. Сказали, теперь надо отправителям идти в банк. Сегодня они пришли в отделение в Новосибирске. Приняли претензию. Сказали рассмотрение 30 дней. Сказали сейчас проблемы из-за объедения с Бин Банком. Только я то здесь при чём? Открытие, почему я должен будучи клиентом Вашего банка, проходить такие квесты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T18:00:33+03:00
29.10.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Vlad.vmail.ru
Добрый день! Всё данные направлены ещё 30.10 Банк подтвердил получение почты.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-06T09:37:40+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы проведем работу с сотрудниками в соответствии с политикой банка. Средства были зачислены 18.10.2019. Убедится в этом вы можете, сформировав выписку по карте в мобильном приложении или интернет-банке. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка