Пересылка документов медленнее черепахи

29.10.2019 08:52
2883
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.10.2019 подал исполнительный лист в отделение по адресу Московская 101. Как мне сказали, исполнительный лист будет физически направлен в головной офис в Н.Новгороде. В течении недели была получена информация, что средств на счете должника нет. 28.10.2019 пришел в отделение, написал заявление на возврат исполнительного листа. При обработке заявления выяснилось, что он еще не дошел до Н.Новгорода, и ожидать его получения стоит не ранее чем через 3 недели. Я прекрасно понимаю, что исполнительный лист - это особо ценный документ. И судя по всему его доставляет пешком специально выделенный для этого сотрудник. Причем идет не напрямую, а партизанскими тропами, соблюдая все меры конспирологии. Как-то иначе объяснить среднедневную скорость 6 км/ч я не могу. Кстати, назад банк собирается отправить заказным письмом через почту России, которое идет 3 дня.  Могли бы и между отделениями пересылать обычной почтой - все быстрее будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T19:18:35+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «При обработке заявления выяснилось, что он еще не дошел до Н.Новгорода, и ожидать его получения стоит не ранее чем через 3 недели» — расскажите, пожалуйста, подробнее, кем предоставлена информация?
KSashan
2019-11-05T21:02:34+03:00
Сегодня, 5.11.2019, исполнительный лист пришел в отделение почты. Для получения исполнительного листа необходимо написать заявление на возврат. Заявление приняла и оформила сотрудник филиала в окне 12, фамилию точно не помню. Она же посмотрела, где в данный момент находился исполнительный лист, на тот момент он еще был в пути. Рассказала, что почта между отделениями ходит раз в неделю. Посчитала по календарю время отправки из Мурома в Нижний с учетом того, что письмо внутри банка идет не напрямую. И еще посчитала примерное время на отправку почтой.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-02T12:05:33+03:00
Добрый день! После оформления вами заявления об отзыве исполнительного документа, он был отправлен по тому адресу, который вы указали. Трек-номер для отслеживания отправления 60391841973700 на сайте почты России: www.pochta.ru Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
KSashan
2019-11-09T10:10:20+03:00
Исполнительный лист получен, все нормально. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка