Очередной обман

Сталкиваюсь с данной проблемой уже не в первый раз в Сбербанке, но всё же специалисты и руководство данного банка проблему решать не хочет! Так как цель преследуют одну - обмануть клиента и надеяться, что он ничего не заметит и ещё больше надеяться на то, что он не фиксирует у себя все разговоры с сотрудниками. Ситуация следующая, взял кредит наличными, делаю каждый месяц 1 - 2 ЧДП. Понял, что никогда в этом банке вся сумма ЧДП не пойдёт в счёт погашения основного долга. Но после обращения в предыдущий раз через Банки.ру со мной связался руководитель одного из отделов сбербанка и разъяснил, что если я произвожу ЧДП в дату ежемесячного платежа по графику (у меня 27 число), то вся сумма пойдёт на погашение основного долга. Зная то, как могут врать сотрудники данного банка. Я позвонил 27.10.19 на гор.линию Сбербанка в 10:46 с номера 8918***54 (надеюсь, что руководство сбербанка ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОСЛУШАЕТ данный разговор). Специалист мне довёл, что сумма ежемесячного платежа списалась. Общая сумма у вас составляет 40886 руб 50коп. Я спрашиваю у специалиста, скажите: "Если я сейчас произвожу ЧДП на сумму 10000руб, они все пойдут на погашение основного долга? Специалист говорит да, вся сумма пойдёт в основной долг. Я решил оплатить чуть больше 10000руб 50коп, чтобы сумма ОД была "круглая". С учётом суммы ОД 40886,50 и сделанного ЧДП на сумму 10006,50 в приложении Сбербанк онлайн отобразилась абсолютно верная сумма 30880руб 00коп.НО, КАК ВСЕГДА СБЕРБАНК РЕШИЛ ХОТЬ НА ЧУТЬ-ЧУТЬ, НО ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА (КОГДА УЖЕ ХОТЬ КТО-НИБУДЬ ИЗ ЦБ ОБРАТИТ НА ЭТО СВОЁ ВНИМАНИЕ). Захожу в Сбербанк онлайн через 2 дня (29.10.19) и вижу, что сумма составляет уже не 30880руб 00коп., а 30906руб 23коп. ОТКУДА ВЗЯЛИСЬ 26руб 23коп???