Кэшбек по кредитной карте 3% за все

Добрый день всем читающим. Пишу про явный "маркетинговый" ход в условиях программы кэшбека по кредитной карте.   Почему, собственно решил оставить отзыв. Да потому, что сотрудники банка на протяжении 3х месяцев постоянно давали противоречивые сведения по бонусной программе. Колл центр больше всех огорчил своей некомпетентностью. Самые адекватные ответы были в чате мобильного приложения. В офисе банка хамят, подшучивают, дословно "с этим вопросом можете в центробанк обратиться" и относятся пренебрежительно, типа с таким вопросом нам не интересно работать. Вот если бы там речь про" .... сумма в долларах", открытие вклада и т.п. за, что премию сотруднику начисляют, то это да, стоящий вопрос. А по условиям бонусной можно и ерунды наговорить, лишь бы клиент ушел. Кстати, обращения колл центра не видят в офисе и наоборот офис не видит те обращения которые оставляешь по телефону. Как будто две разные организации. Речь про кредитную карту 3% на все. Для получения первых 2% усилия выполнимы. Что касается последнего 1% то по этому условию сейчас вот такие требования: "при сохранении ежемесячного минимального остатка по всем картам от 100 000" Эти условия постоянно менялись "при сохранении от 100 000 по карте", "при погашении минимальным платежом" и т.п. Сотрудники банка на протяжении 3х месяцев рассказывали как выполнить условия. Но это оказывалось ложью. По кредитной карте выполнить последние условие не получается, ну никак. Если вы конечно пользуетесь ей как кредитной картой, а не как дебетовой.  Обращаюсь к сотрудникам банка, если вы буете читать мой отзыв. Уважаемые, прошу  внести изменения в вашу маркетинговую политику. Уберите упоминание про 3%, и укажите, как в реальности 2%. Не вводите людей в заблуждение! Проведите инструктаж более полный своим сотрудникам по продуктам банка. Спасибо.