Немотивированный отказ в выпуске бизнес-карты

29.10.2019 10:14
3198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в отделение ПАО Сбербанк, находящееся по адресу: г. Чебоксары, пр. И. Яковлева, д.3а, для того, чтобы открыть пластиковую карту, привязанную к расчетному счету юридического лица, директором которого я являюсь.  После часового ожидания, в течение которого обслуживающая меня сотрудница банка, у которой, видимо, полностью отсутствовал опыт оформления таких карт, постоянно консультировалась с кем-то по телефону, мне в предоставлении карты отказали. При этом причину отказа не назвали, сказав буквально следующее: "Компьютер выдает отказ, почему мы не знаем, сделать ничего не можем". На мою просьбу связать меня с должностным лицом банка, способного решить эту проблему и дать мне сколь-либо внятное объяснение отказа (карта не кредитная и банк не имеет возможности отказывать в ее выпуске ни при каких обстоятельствах!) управляющая данным отделением сказала, что ничем помочь мне не может. Считаю, что сотрудники данного отделения СБ РФ являются абсолютно некомпетентными, дискредитируют банк и попросту отпугивают клиентов. До недавнего времени опыта обслуживания в СБЕРБАНКЕ не имел, однако сегодня никому не посоветую обслуживать счета юридических лиц в данном банке.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-30T15:49:52+03:00
Добрый день! По имеющейся у нас информации, ваш вопрос решен. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
sapient616
2019-10-30T20:48:00+03:00
Вопрос действительно решили. Благодарю за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка