Если хотите ездить в отделение банка с целью закрыть карту, то это ваш банк

29.10.2019 12:58
1778
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открывал карту банка "Восточный" около полугода назад. Пользовался ей недолго, так как программа лояльности у них испортилась буквально за 2 месяца. Спустя некоторое время захотел закрыть карту, а именно 24 августа пришел в отделение с этой целью. Пришел, где ее и открывал в отделении на Кутузовском. Меня принял сотрудник П-ов Д.А., которому я сообщил, что хочу закрыть карту и счет, тем самым попрощаться с банком. Этот сотрудник оформил заявление на блокировку карты. На мой вопрос закроется ли карта и счёт после этих манипуляций, он утвердительно сказал, что да, через 45 дней все будет закрыто, и счет и карта. На данный момент карта просто заблокирована, как и следовало ожидать. Полная некомпетентность сотрудников, а именно всего отделения. Если хотите погрязнуть в поездках, ради элементарных действий вроде закрытия счета, то банк "Восточный" для вас.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-05T14:57:46+03:00
Уважаемый Автор! Для урегулирования возникшей ситуации, 05.11.2019 года, с Вами связался сотрудник Банка. Просим направить подписанное заявление, по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв. Бланк заявления Вы можете скачать на нашем сайте https://www.vostbank.ru/help/document/?ctype=&type=&archive=0&year= раздел «Образцы заявлений» - «Заявление на закрытие счета». ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
Cibas
2019-12-16T19:21:06+03:00
Закрыли счет дистанционно, проблему решили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020