Кредит за то, чего не брал

29.10.2019 17:09
2034
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Одним прекрасным днём оформил рассрочку на сайте Э-до на телефон, позже, телефон решил не забирать, у заказа истек срок хранения, он был отменён. Позвонил в банк об аннуляции кредита, заявление 79***24 было принято в работу. Спустя месяц обнаруживаю в приложении, что кредит у меня теперь действующий, и до сих пор не аннулирован, стоит дата платежа и сумма, которую я должен заплатить за неполученный товар. На горячей линии отослали в чат, а в чате сначала кормили завтраками "завтра-послезавтра", а теперь вообще не могут подсказать в течение какого времени аннуляция все-таки произойдет. А между прочим дата платежа приближается, и естественно, если я его не оплачу, то начнутся просрочки, испортится кредитная история и прочие проблемы. А все из-за чего? Из-за товара, который я и не получил. При чем Э-до утверждает, что проблема в банке, так как с их стороны заказ был отменён и обязательств по кредиту перед магазином у меня нет. "Отличный" сервис, от одного пинают к другому и никто оперативно помочь не может.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-18T10:52:16+03:00
Добрый день. Заявка на кредитный договор от 18.09.2019 г. была аннулирована, направлены рабочие координаты для дальнейшего сопровождения. Приятно пообщаться с понимающим и позитивным человеком. С уважением, эксперт Елена.
scandallol
2019-11-18T10:09:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024