Обнулили гарантированную ставку

29.10.2019 18:28
2234
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит в Почта Банке в октябре 2017 года на 500 т. р. по ставке 24.90% с условием гарантированной ставки с перерасчетом на меньший %, и соответствующем возврате денежных средств при оплате без просрочек и успешном закрытии кредитного договора. На которую я очень рассчитывал. И только по этому я обратился в данный банк, т. к. считаю это довольно выгодным условием. Прошу рассмотреть мою просьбу по данному кредиту от 12.10.2017. Дата платежа у меня 27 числа. Т. е. в данном случае была 27.10.19 (воскресение). Я понимаю, что должен был внести платеж заблаговременно, но звезды сложились так, что меня не было в городе и в отделение Почта Банк я просто не попал т. к. по воскресениям отделения не работают. Зная, что можно оплатить через ВТБ 24 оплатил через данный банкомат 27.10.19 поздним вечером, но денежные средства поступили на счет уже 28.10.19 в связи с чем образовалась просроченная задолженность и обнулился перерасчет по гарантированной ставке. Прошу вернуть перерасчет т. к. денежные средства за оплату ежемесячного платежа были внесены в срок, но банк увидел их на следующий день. На протяжении всего срока (23 месяца) кредитные платежи вносил вовремя и исправно, рассчитывая на гарантированную ставку. Я полностью признаю свою частичную ошибку и даже готов оплатить штраф, но сразу обнулять гарантированную ставку у идеального и добросовестного клиента это жестоко. Да и еще при таких диких процентах. Когда я увидел, что обнулили гарантированную ставку, появилось желание объявить себя банкротом и не платить больше ни копейки, понятное дело, что это тоже не выход, но осадок очень не приятный.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-30T18:20:13+03:00
Уважаемый Kosarev777! В связи с длительным зачислением средств через ПАО "ВТБ" выходным днем, Банком будут проведены корректирующие мероприятия по Вашему договору. В ближайшее время просроченная задолженность будет исключена за указанную дату, а накопления по услуги "Гарантированная ставка" будут восстановлены. Надеемся, что данная новость будет для Вас положительной. Были бы признательны за изменение оценки на положительную. ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025