Любой клиент может попасть в сложную жизненную ситуацию, но это не повод обдирать его до последней копейки при этом зная что приобретённое имущество залоговое

29.10.2019 22:57
1904
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв о Совкомбанке к великому сожалению негативный. Я как и много моих сограждан оказался в незавидном положении. Снизилась з/п из за изменений в мотивации. А все кредиты которые выплачивает наша семья оформлялись из расчета общего семейного дохода. Когда сложилась ситуация,что некоторые из платежей мы не в силах выплачивать в срок по графику. Стали ходить по банкам и узнавать что же делать.В совкомбанке брали автокредит 15 ноября 2018г,на 5 лет выплачиваем в месяц по 19050 р. это платёж по графику.На сегодня сумма основного долга 700000р. Продать автомобиль второй который был у нас в семье было принято решение сразу, но продажа затянулась.В итоге когда продали просрочка платежей была уже 92дн. Все это время мы были на связи с представителем банка по просроченной задолженности, вносили минимальный платёж. В начале октября текущего года обращались в банк с заявлением что бы пересчитали процент по комиссиям и штрафам, что бы денег от продажи машины нам хватило для погашения текущего и просроченных платежей для выхода из просрочки. Получили отказ и никто ни разу нас не предупредил об огромных пенях и штрафах. Оказалось что пени начислялись каждый день не на сумму просроченных платежей(основного долга) а на весь кредит(700000) в итоге мои три пропущенных платежа 19050*3=57150 к ним прибавилось ещё.... С 18 октября я внёс уже 100000 руб и мне ещё по выписке из банка следует внести 18000 для того что бы просто выйти в график платежей.Получилась сумма 60850 руб по сути это только штрафы и комиссии которые мне набежали за 92 дн это грубый подсчёт.Но суть верная. Я по всем другим банкам постарался закрыть вопрос с просрочками и нигде меня так не обобрали до копеечки последней,как здесь в Совкомбанке. Этот кредит залоговый. Думаю по этой причине банк и не хочет идти на уступки понимая,что я за год что исправно платил и с учетом последних взносов взяв кредит на сумму 630000 руб и ещё страховка на 5лет Банк с меня уже забрал более 200 00 руб а т.к. у меня на сегодня уже нет никаких сил и возможностей все таки погасить задолженность то итог один ещё и машину заберут в счёт долга. Не плохо наварился банк всего то за год пользования новым авто. Всех кто планирует оформить автокредит своим отзывом спешу предупредить. Если решите оформить в Совкомбанке прежде помните,что когда я оформлял этот кредит то и в мыслях не было допускать просрочки по платежам.Но если бы меня вовремя предупредили,что этот банк на столько беспринципный, постарался бы не допускать ситуацию до такого итога. И как мне быть дальше я тоже не знаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T20:22:31+03:00
Учитывая пожелание автора, меняем оценку с «1» на «4».
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-05T11:53:16+03:00
Уважаемый Виктор! Благодарим за обращение! Со своей стороны хотим отметить, что в связи с несвоевременным внесением Вами денежных средств в счет погашения кредитного договора образовалась просроченная задолженность. Штрафные санкции были начислены и применены корректно, согласно действующему законодательству, в рамках ФЗ № 353. Нарушений со стороны Банка нет. В удовлетворении Ваших требований ранее Банк отказал правомерно. Мы, несомненно, ценим наших постоянных Клиентов. Нам очень жаль, что Вы попали в сложную жизненную ситуацию. В отношении Вас принято индивидуальное решение. Произведена отмена неустойки, направлен запрос на корректировку кредитной истории. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по страхованию КАСКО

Оценка 5

15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой... Читать полностью

15.09.2026

Тех.поддерржка чат

Оценка 5

У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие... Читать полностью

07.09.2026

Снижение процентной ставки

Оценка 5

Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000... Читать полностью

04.09.2026

Помощь с подключением программы лояльности

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы... Читать полностью

04.09.2026

Внесение денег на кредит

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и... Читать полностью

03.09.2026

Оценка

Оценка 5

 Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка