Благодарю за профессиональную помощь!

30.10.2019 12:46
1848
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за отличную консультацию! В течении долгого времени мне приходили отказы в разных банках, в том числе и в Почта Банке, а причину отказа мне никто не сообщал. Я обратилась в офис банка рядом с метро Комендантский проспект для консультации и получения выписки по текущему счёту. Сотрудник банка выслушал мою проблему и подсказал что мне можно проверить мои неоплаченные штрафы и кредитную историю. Он подробно рассказал о том, как это сделать и помог для этого зарегистрироваться на сайте госуслуги, заказать и проверить мою кредитную историю, хотя, как я понимаю, в работу сотрудника это не входило! Но сотрудник помог мне разобраться с кредитным отчётом и уделил большое внимание моей проблеме.Спасибо за ответственность и подход к каждому клиенту!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T15:02:43+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, сколько времени заняло обслуживание и каким образом вы получили кредитный отчет? Вы обращались в отделение банка дважды?
89276769141
2019-11-08T13:24:18+03:00
Обслуживание заняло примерно час, так как у меня было много вопросов. И я обращалась дважды к этому же сотруднику чтобы мне помогли разобраться в кредитном отчете.Заказала и оплатила кредитный отчёт на сайте
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-30T18:34:32+03:00
Уважаемая 89276769141! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025