Прежде чем открыть счет прочитайте отзывы на Банки.ру

30.10.2019 13:12
3049
Оценка
1
Отзыв проверен
После периодических рекламных звонков Сбербанка, решила открыть там счета ИП мой (ИНН 50***56)  и моей дочери (ИНН 26***30). Пришла специально в офис, что бы менеджер рассказал все условия. Открывала  менеджер К-ва Ю.В., дала листочек с тарифами на обслуживание выбранного мной тарифа "Легкий старт", на мои вопросы ответила, предложила бизнес-карты к счетам (про тарифы по бизнес-картам вообще молчком), я сказала, что ни каких карт нам не нужно. Начинаю операции по счету, списывается комиссия 8 рублей, в тарифах такая операция бесплатна, дозвониться менеджеру невозможно. Не поленилась, заехала в офис, выстояла очередь, ни кто не смог мне объяснить что это за комиссия, потом они куда-то позвонили и выяснили, что оказывается с августа, (а я открывала 30.09.19) введена эта комиссия. (менеджеры не в курсе).  Через неделю получаю смс, что бы забрали бизнес-карты, прихожу в офис, говорю в кассе, что не заказывала бизнес-карты, мне отвечают, что они автоматически входят в тариф, получаю. На следующий день приходит смс списание 2500 руб. за обслуживание бизнес-карты. Еду в офис с вопросом почему не сказали при открытии счета, что будет еще обслуживание бизнес-карты, мне говорят: "Вы могли отказаться от получения, а тарифы по картам на сайте". Написала обращение, что картой не пользовалась, меня ввели в заблуждение ваши работники, верните комиссию и я закрываю счет. Сегодня звонят, рассмотрели обращение, деньги не вернут, надо было смотреть тарифы на сайте. Когда почитала отзывы на вашем сайте, увидела, что с бизнес-картами не только меня надурили.  Не верьте словам работников Сбербанка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T16:10:55+03:00
Спасибо за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-18T17:20:33+03:00
Добрый день! Спасибо за предоставленную обратную связь. Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По имеющимся у нас данным, наши коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка