Если вы умеете читать, вы не заключите договор с банком

30.10.2019 14:42
1632
Оценка
1
Отзыв проверен
Что-то не складывается у меня с получением Card Credit Plus+. Год назад пытался получить её в Москве на Павелецком. Принесли договор на паре страниц, где вместо условий была рамка внутри которой было несколько строк и далее обрыв. Как будто сделан скриншот с поля где текст ушёл за границы. На мой вопрос "где условия?" менеджер ответил что "это стандартный договор". Я сказал что в таком виде подписывать не буду, он сказал "как хотите" и ушёл. Сейчас опять сделал попытку получить эту карту. На прошлой неделе должны были в субботу привезти, но курьер отзвонился за час сказал что с документами что-то ошиблись и у него их не примут. Сегодня приехал другой. Проставил галки на отказ от платных доп.услуг. Далее читаю, а там передача моих данных третьим лицам без указания кому. Мы же помним 152 ФЗ, в котором говорится что в случае передачи данных должно быть указано кому и с какой целью. А ещё и то что мы можем отказаться и нам отказать в услугах за это нельзя. Причём за меня уже решили что я согласен. Зачеркнул, отметил "не согласен", подписал. Курьер забирает карту и говорит что у него не примут документы и ушёл в закат. "звоните вашему менеджеру". Звоню на горячую, провисел минут 20 на линии пока услышал ответ. На мой вопрос что происходит, "это стандартный договор, вы не можете его изменить" и прочие глупости. "Если что-то надо идите в офис и там просите, а я такие вопросы не решаю". У нас офисов нет, только пара банкоматов. В общем, езжайте в Москву. Ну и как после этого можно стать вашим клиентом?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-11-07T14:34:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По имеющейся информации, на текущий момент ситуация урегулирована и Вы получили банковскую карту на согласованных между Вами и Банком условиях. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! Нам жаль, что начало нашего сотрудничества было омрачено возникшим недопониманием. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка