Решите вопрос

30.10.2019 16:07
1523
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Более года пользуюсь банковскими продуктами Совкомбанка. До последнего времени абсолютно никаких нареканий не было. В банке несколько раз брала потребительские кредиты, также в этом банке открыт долгосрочный вклад. В воскресенье (20 октября) поехала в офис, расположенный на Ломоносовском проспекте, чтобы снять наличные через банкомат. Вставила карту в банкомат, была проведена операция, но денег в размере пятнадцати тысяч рублей я так и не получила. Сразу же обратилась к специалисту банка Екатерина. Она меня направила к старшему менеджеру Анастасии, которая попросила написать заявление (номер зарегистрированного обращения 46341192). Меня успокоили и обнадежили, сообщив, что денежные средства вернутся в течении трех дней. Но, на сегодняшний день, пошли уже пятые сутки, абсолютно никаких сообщений со стороны представителей банка нет. Поэтому просьба в срочном порядке рассмотреть мое обращение и оперативно решить возникшую ситуацию, чтобы не портить мое позитивное отношение к банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T11:35:03+03:00
Спасибо за отзыв! Если проблема решена, направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот возврата средств с указанием ссылки на отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-30T18:29:09+03:00
Уважаемая Ирина! Мы рассмотрели Ваше обращение. Уведомляем, что денежные средства по незавершенной операции зачислены на Ваш счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за ожидание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
s*******@mail.ru
2019-11-09T11:45:11+03:00
Да, деньги мне вернули. Скрин смски с возвратом на почте
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка