Не начислен двойной бонус по кредитной карте

30.10.2019 16:24
1812
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За покупки в сентябре по открытой том же месяце кредитной Опенкард до настоящего времени не произведено начисление "второй" части бонусов по акции "двойные бонусы - 6% до конца октября". Одинарные бонусные баллы были начислены. 14 октября по данному вопросу в чате порекомендовали дождаться 21 числа. Бонусов не было. 22  октября было составлено обращение [b]19-10-10466[/b] Просьба к представителю банка на сайте ускорить рассмотрение обращения привела только к полученному сегодня сообщению о продлении сроков рассмотрения. Уже прошел срок сентябрьских покупок, подпадающих под компенсацию. Хотелось бы увидеть ответ банка и оперативное решение вопроса начисления бонусов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-01T14:33:50+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Действительно, клиент узнает о предложении участвовать в акции через смс, звонок из колл-центра банка, мобильное приложение, банкоматы и на сайте банка. Мы включили вас в список участников акции. Бонусы за сентябрь были доначислены сегодня. Кэшбэк за октябрь будет начислен до 15 ноября. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Andreano
2019-11-04T00:15:08+03:00
Добрый день. Вопрос по начислению акционных бонусов по КК за сентябрь решен. Спасибо. Буду надеятся, что для начисления дополнительных бонусов за октябрь по этой же акции не потребуется повторного обращения через НР.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024