Благодарю!

30.10.2019 16:56
1622
Оценка
5
Отзыв проверен
Пятнадцатого октября я обратился в отделения банка в Москве на улице Каланчевской за ипотечным кредитом. наконец то собрался покупать квартиру. Нашел нужный вариант. На сайте посмотрел какие нужны документы, собрал их. Менеджер принял почти сразу. Я рассказал ситуацию и отдал документы. Спросил у Дмитрия, можно ли ускорить процесс рассмотрения. Тот ответил, что постарается. Заявку подали сразу. Тут я узнал неприятную новость. У меня как будто была просрочка по кредитной карте, которую я закрыл два года назад в другом банке. Менеджер сказал, чтобы я поспешил туда и взял справку об отсутствии долгов. Поехал я в туда разбираться. Там выяснилось, что была ошибка в начислении процентов. Пока готовили справку, рабочее время заканчивалось. Позвонил Дмитрий и спросил, успеваю ли я. Честно ответил ему, что скорее всего нет. Спасибо Дмитрию, он сказал что задержится на работе и я могу донести ему справку сегодня, что бы успеть получить ответ завтра. Опоздал я минут на сорок. Мое заявление отправил и завтра я уже получил одобрение на нужную мне сумму кредита. Такое отношение работников встречается нечасто, благодарен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T17:32:21+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот информации об одобрении кредита. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы регистрировались на портале. 12.11.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-13T09:03:46+03:00
Уважаемый Владислав! Приятно, что Вы оцениваете работу коллеги на «отлично». Заслуги Дмитрия не оставим без внимания, оценим согласно внутреннему порядку. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

5 из 5 Быстро, удобно, без всякой лишней волокиты!

Оценка 5

Сегодня оформили семейную ипотеку в Совкомбанке в отделении на ул. 1905 года, д.4Менеджер Анна проверила все документы, сняла копии и далее отправила в кассу для внесения ПВ. Все... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Продление полиса

Оценка 5

Обратилась за продлением полиса по ипотеке, все сделали очень быстро в рамках одной минуты, зарегестрировали обращение, предложили доп. услуги, после моего отказа не навязывали их... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка