Некомпетентные сотрудники

Уважаемый user4426251! Позвольте предоставить комментарии по Вашей ситуации. При оформлении «Сберегательного счета» всем Клиентам Банка оформляется тариф "Базовый". Однако Клиент может начать пользоваться дополнительными выгодами «Сберегательного счета» с момента изменения тарифа на "Зарплатный". Возможны два варианта смены тарифа: 1.) Заработная плата поступает Клиенту от работодателя в рамках Зарплатного проекта (при наличии договора, заключенного между Банком и работодателем Клиента); 2.) Заработная плата поступает Клиенту вне рамок Зарплатного проекта, при этом: - назначение платежа позволяет однозначно определить выплату как заработную плату; - заработная плата зачисляется на счет от одного работодателя 3 календарных месяца подряд. С «Условиями открытия и обслуживания Сберегательного счета» Вы можете ознакомиться в свободном доступе на сайте Банка - https://www.pochtabank.ru/service/sberschet, в разделе "Условия по счету" -> "Условиями открытия и обслуживания Сберегательного счета". В ходе проверки диалога с сотрудником Чата от 27.09.2019 г. были выявлены неточности в консультации сотрудником. Сотрудник предоставил общую информацию, не уточнив конкретики по Вашему вопросу. Информация по данному инциденту была передана руководителю сотрудника для принятия мер. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. В Вашем случае было только два зачисления заработной платы, вместо положенных трех. В связи с этим, изменение условий по кредиту невозможно на текущий момент. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши отношения в будущем. С уважением к Вам, Альберт ПАО "Почта Банк"