Не закрыт счет после 60 дней от подачи заявления

30.10.2019 22:01
4959
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день,  В первые сталкиваюсь с вопиющий хамством и безответственностью со стороны банки. 3 года назад работодатель открыл на меня западную карту, после 2 месяцев работы я уволилась. После этого обратилась в банк через контактный центр  (мето данные звонка есть) с вопросом о закрытии счета. Меня уверили что при увольнении счет закрыт и ни каких действий с моей стороны больше не требуется.  Случайно увидела отзывы об Росгострах банке и решила позвонить. Выяснилось что у меня задолженность по карте более 4000 рублей за обслуживание и мобильный банк. Я заплатила долг  и написала заявление закрытии карты и счёта,  но эти МОШЕНИКИ после истечения 60 дней так и не закрыли счет.  Получается меня уже как минимум 2 раза обманули.  Подскажите пожалуйста куда написать высшую инстанцию,  чтоб как минимум закрыли счет?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T11:05:40+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
РГС Банк
РГС Банк
2019-11-01T16:12:58+03:00
Добрый день! По факту рассмотрения Вашего отзыва сообщаем, что согласно правилам платежной системы закрытие счета производится по истечении срока урегулирования финансовых обязательств, который составляет 45 дней. На основании поступившего 05.09.2019 года соответствующего заявления и по истечении 20.10.2019 года срока урегулирования финансовых обязательств счет был закрыт. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017