Решили с мужем купить новый автомобиль, нашли нужную модель и нужно было часть суммы взять в автокредит. По совету менеджера автомагазина выбрали Совкомбанк. Автомобиль мы выбрали стоимостью 895тыс., первоночальный взнос был 500тыс., т.е. нам нужно было взять в кредит 385тыс. Я заранее оставила заявку, пришло одобрение. Но мы не в сразу оформили кредит, а через неделю когда нам привезли нашу машину.
Приехав в салон за автомобилем,мы сначала посмотрели автомобиль, заполнили документы. Когда дело дошло до оформления кредита представителя Совкомбанка не было по каким-то необъяснимым причинам на рабочем месте, нам пришлось ждать около 30-40 мин. ее приезда. Когда сотрудница банка явилась на работу, она взяла паспорт, сделала ксеракопию и попросила ожидать около 15 мин.пока она подготовиться документы.
Прошло 30мин. я сама подошла к ней, она разговаривала по телефону на личные темы и пыталась одновременно скрепить степлером мои документы по кредиту. Я изучила кредитный договор, где была прописана процентная ставка, сумма и условия. Хочу заметить,что она мне распечатала договор со страхованием жизни и даже не спросила нужна мне данная страховка или нет, не озвучила какие условия банк предлагает, если не оформлять страхование. Думаю, Ладно. От страховки можно потом отказаться и вернуть деньги в течении 14 дней. Сотрудница кстати сказала,что есть у меня на это 30дней, но это не так.
После подписаны этой части договора, я подписала график платежей и саму страховку. После чего она мне сует договор на открытие карты Золотая Корона, я ей говорю она мне не Нужна. Сотрудница отвечает, что уже внесла в договор данную карту. Я ей говорю, что почему она у меня не спросила разрешение, нужна мне она вообще? Сотрудница ответила,что она бесплатная, пусть Будет. Но я то знаю, что за обслуживание спишут с моего счета в банке 5000руб., что я ей и сказала, но она продолжала утверждать что это не Так.
Потом выяснилось,что нужно переделывать договор заново и опять ждать минут 40 чтобы убрать эту карту. Но я и так в салоне была уже около 3х часов и устала. Согласилась на карту, подписалась документы и тут же написала на отказ от нее. Сотрудница, так же не хотя дала мне копию заявления на отказ, пока я не настояла! Она жто не делание показала своим выражение лица и интонацией голоса.
Дело в том,что она дала мне несколько листочков скреплиных между собой и я думала что это все договор по карте Золотая Корона. Но дома я обнаружила, что она таким образом мне навязала доп.страховку по юридической услуге на 10тыс. Еще хотела мне Халву подсунуть, я уже тут отказалась Тоже. Включила еще в договор смс оповещение по 149р зп месяц, сказав что это автоматически добавляется и я могу отказать потом, когда поделаю, но в договоре указано в течении 14 дней!!
Так же сказала,что я могу при досрочном погашении вернуть часть страховки за не использованные время, я попросила показать где это написано в договоре, на что она ответила с ухмылкой что в банке ни где данной информации нет и мне ни кто про это не скажет, т.к. банку это не выгодно.
Вывод такой. Сотрудник не спросила мнения и пожелания заемщика, решила все за меня. Спрятала в кипе документов платные доп. услуги. Наглым образом врала в лицо, когда я утверждала что это не так. Конечно же мне ответят, что вы должны были читать внимательно договор и вас ни кто не торопил, и сотрудник не мог такого вам сказать. Но проведя в магазине более 4 часов не возможно быть полностью собранным и внимательным.
Все что я могла, я заметила, но мелочь затерявшуюся в документах увы, нет. Завтра поеду в отделение и буду отказываться от всего, но там я думаю тоже не пройдет все гладко судя по отзывам о Вашем банке.