Справку пришлось брать в двух офисах

30.10.2019 23:54
1804
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь давнишним и постоянным клиентом вашего банка. Несколько дней назад обратилась в дополнительный офис на Кутузовском проспекте, в котором обычно обслуживаюсь. Единственной причиной обращения, была необходимость получения справки о том, что именно с моего счета списываются денежные средства для погашения потребительского кредита, ранее взятого в вашем банке. Эту справку потребовали для предоставления в мировой суд. В офисе на яблочкова сделала удивленное лицо, так как не понимала о какой справке речь. После консультацией с другими менеджерами, направила меня в головной офис, находящийся на Краснопресненской набережной, дом 14. Там сразу же поняли, какую справку мне необходимо выдать. Менеджер Г-ва А. согласилась принять меня без очереди, потому что я являюсь их постоянным клиентом. Такое отношение сотрудника банка меня безусловно порадовало. В офисе банка я не задержалась, так как справку выдали очень быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T18:05:46+03:00
Расскажите подробнее об обслуживании в головной офисе, когда и в какое время обращались в офис. Как долго пришлось находиться в офисе, была ли очередь и большая ли? Спасибо. 18.11.2019. Благодарим за отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-31T20:19:48+03:00
Уважаемая Анна! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка