Блокировка счета

31.10.2019 06:12
1999
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк. Получаю на счёт в этом банке пенсию на ребёнка - инвалида. Деньги после зачисления с пенсионного фонда автоматически зачисляются на мою карту. Вчера при попытке произвести оплату, оказалось, что счёт привязанный к этим картам заблокирован. Зачем, почему, непонятно. Не было никаких сообщений, уведомлений.  Причём даже в личном кабинете, статусы карт - активны. И только после долгих поисков, получилось обнаружить причину.  Находимся с ребёнком на другом конце страны на длительной реабилитации. Банк оставил нас без средств к существованию. Насколько понимаю, идти в местный офис бессмысленно, так как они не видят счета, открытые в других филиалах. Долгов, кредитов у меня нет. Причина блокировки совершенно непонятна. Никому не советую пользоваться услугами этого банка, если не хотите внезапно оказаться совсем без средств.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T15:36:36+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения отзыва. 06.11.2019 Оценка засчитана.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-05T10:47:32+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и предоставление обратной связи. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было оперативно принято в работу, направлено в Филиал Банка для проведения проверки. Были осуществлены мероприятия по решению возникшей ситуации, на текущий момент счет активный, Вы можете распоряжаться денежными средствами. Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Выражаем признательность за проявленное терпение и понимание сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
k*******@mail.ru
2019-10-31T12:20:00+03:00
Со мной связался сотрудник банка. Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис по адресу: город Воронеж, улица 60-й армии, дом 27 чтобы разблокировать карту. Взял талон, ожидание было минут 5 и меня пригласил сотрудник Даниил. Мне обновили... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Доброго времени суток !  Хотел бы оставить благодарность офису в г. Гвардейск по ул. Калининградская д. 18 , сегодня 8 сентября приехал в офис  для получения своей карты, ранее... Читать полностью

08.09.2026

Открытие дебетовой зарплатной карты

Оценка 5

08.09.2026 я обратилась в офис Россельхозбанка в городе Пятигорске по адресу: пр-кт Калинина 38а, стр. 2. Поскольку я являюсь несовершеннолетней, для открытия дебетовой карты я... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UP

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от посещения офиса Россельхозбанка 12 августа 2026г в Жуковском на улице Гагарина, 4. Обратился в офис для оформления карты UnionPay... Читать полностью

08.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

27.08.2026 я обратился в отделение Россельхозбанка в г. Уфе, ул. Юрия Гагарина, д. 19.  Меня интересовала информация по заказанной карте Uinion Pay. Мне выдали талон Б007, талон... Читать полностью

08.09.2026

Получение карты UnionPay

Оценка 5

08.09.2026 года посетил офис Россельхоз-банка по адресу г.Краснодар , ул.Короленко дом 2. с целью открытия карты юнион пэй Взял талон электронной очереди Н003, вызвали сразу в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка