Очень неприятный осадок после обслуживания в МС Банк Рус

31.10.2019 09:01
2373
Оценка
1
Отзыв проверен
Был автокредит, банк без информирования расторг договор, не проинформировав, ссылаются на просрочку по платежам. Не знав это, по прежнему приезжали оплачивать в кассу банка в Ауди центр Север. Сотрудники принимали оплату, а сейчас выяснилось, что банк подал в суд на сумму больше, чем нужно, так как последние платежи не засчитали! Это раз. 30.10.2019 приехала в кассу банка в Ауди центр Север, попросила копии платежек об оплате, тк некоторые были утеряны. На что сотрудница сказала, что незаконно выдавать документы задним числом, хотя я просила копии.  Объяснив сотруднице ситуацию, она начала отправлять меня на горячую линию банка, чтобы я узнала, что нужно для суда,  ещё раз ей повторила - платежки! После чего она сказала «Ладно сама позвоню на горячую линию, РАЗ ВЫ ЛЕНИТЕСЬ».  Научите своих сотрудников разговаривать пожалуйста. Это два.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T16:32:51+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 09.12.2019 Оценку засчитываем за качество консультации.

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
3
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах МС Банка Рус

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Месяц назад, в начале января, оформила кредит на автомобиль Mitsubishi Outlander в МС Банк Рус, мне подошли их выгодные условия. Оформление не заняло много времени, никаких лишних... Читать полностью

28.01.2021

Приключения с выплатой автокредита

Оценка 4

Оформляла полтора года назад автокредит через МС Рус Банк в автосалоне, планировала выплатить в течение 3 лет, но удалось выгодно продать бабушкину квартиру и погасить оставшуюся... Читать полностью

25.12.2020

Помогли с покупкой машины моей мечты

Оценка 5

Присмотрела 2 декабря в салоне по трейд-ин Mitsubishi Outlander, машина новая, в отличном состоянии – именно то, что я хотела, но на покупку не хватало буквально 150 тысяч. Начала... Читать полностью

19.12.2020

Опыт кредитования в МС Рус Банк

Оценка 5

Решила приобрести машину из автосалона, с кредитом связываться не очень хотела, бродить по отделениям, собирать справки долго, да и нет у меня на это времени. Точно знала, что хочу... Читать полностью

29.11.2020

Современный и надёжный банк

Оценка 4

В МС Банк Рус выплатил кредит на Mitsubishi Pajero, выплачивал в течение года, погасил досрочно. Все прошло отлично, до оформления кредита в дилерском центре до последнего платежа... Читать полностью

25.10.2020

помогли не допустить просрочки платежа по кредиту

Оценка 5

Год назад возникла острая потребность в личном транспорте в связи с выходом на работу после декретного отпуска. Так как моя работа связана с командировками, приняла решение взять... Читать полностью

28.07.2020

Обременение не сняли автоматически, а только через неделю

Оценка 4

Недавно произошла неприятная ситуация с МС Банк Рус, проблема не очень серьезная, но все равно не хотелось бы в дальнейшем сталкиваться с подобными неприятностями. Банк не снял... Читать полностью

19.07.2020