Почта Банк

Сервис на все 100

31.10.2019 13:13
1783
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Начну, пожалуй,  с предыстории. Понадобились мне срочно деньги на покупку квартиры. Хотела, было, пойти в другой банк, но вспомнила про Почта Банк. Как раз накануне положили рекламу в почтовый ящик, где был указан адрес и номер телефона. Решила позвонить. Вежливая девушка (имени не вспомню) проконсультировала меня и в этот же день я отправилась в отделение банка на Савушкина. Но оставить заявку так и не смогла, т.к очередь была огромная, а времени у меня совсем мало. На следующий день, к моему удивлению, мне перезвонила та самая сотрудница, уточнила, приходила ли я оформляться. Я объяснила ситуацию, что не могу долго сидеть в очереди, на что она мне предложила записаться на определённое время. Что я и сделала! Девочка оперативно взяла мои данные, а решение мне пришло, когда я даже от банка отъехать не успела. На этом можно было бы закончить историю, но нет. Сделка моя сорвалась. Кредитные деньги мне стали не нужны и отправилась я обратно в банк, чтобы вернуть ссуду. Очередь, как всегда, огромная. К тому же еще какие-то технические неполадки были. И тут менеджер, правда уже другая девочка, помогла мне установить мобильный банк на телефон, показала, как там рассчитать сумму для погашения и я вернула деньги на кредит. К тому же, как оказалось, что если в течении двух недель вернуть сумму кредита, то проценты возьмут только за дни, когда деньги были у меня. А это как раз был 14-тый день с момента оформления.  Вот так с моей не маленькой суммы кредита я переплатила всего 2 с небольшим тысячи рублей.
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-01T09:28:10+03:00
Уважаемый dudareva_66! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка