По вине банка очень медленно обрабатываются платежи по кредитным картам

1) 24.10.2019 я произвел оплату по кредитной карте путем пополнения с карты другого банка. Деньги сразу поступили на карту т.е. баланс на карте увеличился на эту сумму, но операция была не обработана, а значит в графе долг значился долг. 25.10.2019 я написал в поддержку говорю почему за сутки эта операция не обработана? Как быть если начнут начислять проценты, хотя мной уплачено все за ранее. Мне ответили: "Какие к нам вопросы обращайтесь к банку-отправителю".  Я написал в поддержку в банк-отправитель и там мне аргументированно ответили: "У нас операция полностью обработана никаких часиков рядом с операцией не стоит, она была обработана еще 24.10.2019 и все подтверждения отправлены в банк-получатель"  Так вот банк Открытие ее обработал только 29.10.2019. И если бы 25.10.2019 я вновь не пополнил кредитную карту, но уже другим способом с меня сейчас бы снимали проценты, хотя оплачено все заранее. И самое главное, что при обращении в поддержку банка Открытие мне девочка зачитала учебник какой то по банковским переводам и никак не захотела помочь решить проблему, просто "отфутболила" в банк-отправитель, хотя он был уже не причем в данной ситуации он выполнил все что мог выполнить. Очень неприятно, что так плохо работает система переводов и сотрудники отказываются помочь и решить проблему. 2) В один прекрасный момент лимит моей карты был увеличен. Я написал в поддержку - лимит уменьшили до необходимого мне. Не прошло и недели лимит опять увеличили. Я повторно обратился в поддержку и объяснил, что планирую брать автокредит поэтому лимит мне нужен минимальный (тот который прошу я). В поддержке обещали уменьшить лимит через неделю. Прошло уже почти 2 недели, а лимит как был большим так и остается. И даже если после этого моего обращения его уменьшат, то до БКИ эта информация дойдет не раньше чем через 2 недели, а подавать заявку на автокредит надо вот уже! Почему такой бардак в банке Открытие? И кто будет отвечать из сотрудников банка Открытие если мне одобрят меньшую сумму автокредита, чем я прошу, по причине того что моя долговая нагрузка большая. Т.к. любая кредитная карта считается фактически взятым кредитом на полную сумму лимита, при этом не имеет значения пользуешься ты ей или нет.