Банк «Открытие»

Ну просто нету слов

31.10.2019 13:48
1931
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Во первых банк абсолютно безалаберный , но с отличной поддержкой в интернет банке , только поэтому +1 бал взяла именно поддержка и оценка на 1 , а 2 ...  Всё чего вы ожидаете от банка , надо делать именно с помощью поддержки, т.е. я воспользовался акцией "пригласи друга" , ну типо дай ссылку, друг оформит, начнёт тратить и т,д., мне 1000 им 500 , в итоге у меня 3 друга оформились на дебетовую карту оп моей ссылке ... И ??? где моя 1000 ??? а нету ... Только заявления в службу поддержки , и вот так каждый месяц за каждого друга, т.е. решил , но сам.  Далее, ну решил и жене сделать карту, 2% кэшбэка , туси-пуси и т.д., оставил заявку в ИБ - ииии, ну прошла неделька - пошёл в банк, а нету !!! никто не сделал карту. Не унывай , клиент, сказали мне так , давай ща мы быстренько тут заполнил и всё получится ... 3 минуты и в течении недели получишь карту жены ...  Ага ... пришёл через месяц - спрашиваю , ну где карта жены то ??? , А не выпустилась отвечают мне )))) КАК ??? НЕ ВЫПУСТИЛАСЬ ??? Просто им ничего не нужно , принеси денег и всё , чё пристал то , у жены что карту нету ???  В итоге я потратил просто так время, требую материальной компенсации от банка !!! в виде баллов, рублей и т.д. только потому что я прав !!! как можно делать всё при помощи пинка ?! КАК ?! и обязательно наказать виновного ... чтобы я был последним кто с этим столкнулся
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-11T11:04:57+03:00
Добрый день. Спасибо, что подождали, пока мы разберемся в вашей ситуации. Извините, пожалуйста, что вопросы по зачислению бонусов по акции вы решали самостоятельно. Сотрудник с вами связывался для восстановления всей картины по оформлению карты. В вашем личном кабинете мы не нашли действий, что вы заказывали карту основную или дополнительную. Дополнительную карту заказывают при звонке в контактный центр или офисе. Смс-сообщения не поступали вам при оформлении заявки на новую основную карту. По нашему запросу, в офисе сотрудники проверили вашу личную карту клиента и не нашли заявлений на оформление дополнительной карты. Также в карте не зафиксировано, какой сотрудник вас обслуживал. В звонке с вами дополнительной информации не выяснили. Если у вас есть дополнительные комментарии, направьте нам их, пожалуйста, на адрес электронной почты banki-ru@open.ru. В любом случае, мы сожалеем, что вы не оформили карту для супруги, поэтому в течение недели начислим вам 300 бонусов на карту. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
c*******@gmail.com
2019-11-22T13:15:16+03:00
Инцидент считаю исчерпанным , 300 руб а виде бонусов пришло , банк обратил внимание на данную ситуацию и разрушил ее ... Правда жена осталась без карты , но ей уже и не надо , разобрались ... Служба поддержки клиента банка Открытие отработало на 5 баллов ))) , что не скажешь о их сотрудниках в офисах (((
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка