Восточный Банк

Второй "блин" комом

31.10.2019 13:59
2095
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, уже оставлял один отзыв банку, меня заверили что свяжутся со мной в ближайшее время, найдут, позвонят и т.д., но нет, не верьте обещаниям банка, всё надо делать самому. Ну и пошёл я сам, в офис на Щорса в Екатеринбурге. Но вот незадача, чтобы сделать карту банка надо иметь с собой 500 руб НАЛИЧКОЙ. Это обязательное условие, т.е. нету налички, то карту не получишь, т.к. в кассах банка нету платёжного терминала для оплаты карты.   На мой вопрос "что делать", бессмертные сотрудники банка,  т.к. один из них не владел вообще информацией по продуктам банка постоянно звал другую, и т.к. вопросов у меня было много, та которая бегала в итоге решила присесть рядом. Ну вот, продолжим. Бессмертные сотрудники банка предложили мне требовательным голосом "выйти из банка, снять с карты наличку и вернуться") я чуть не упал со стула. Я вообще не имею никаких претензий по этому поводу, те люди кто меня может ошарашить и занять топ недели в рейтинге "кто меня победил" недостойны наказания! Наоборот я рад за неё, просто в тот день мне надо было обойти 3 банка, и я решил вернуться в ваш банк в другой, когда у меня будет 500 руб наличкой. Так что третья серия эпопеи " как сделать дебетовую карту" в Восточном банке скоро будет.  Кстати порадовало что можно сделать карту платёжной системы МИР и даже именную! Молодцы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-04T20:49:22+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-18T14:23:57+03:00
Уважаемый Автор! По ситуации с получением карты с Вами связался сотрудник Банка и предоставил свои комментарии. Окончательный ответ размещен в рамках Вашего первого отзыва. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Ваших отзывов. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. Всегда рады оказать информационную поддержку. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»
c*******@gmail.com
2019-11-22T13:23:45+03:00
Проблема решена , все хорошо ...
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка