Как же сложно забрать свои кровные

31.10.2019 14:15
1922
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Не думал что так сложно снять собственные средства с накопительного счета. Я все понимаю, желание оставить клиента и его средства... Были предложены продукты банка, сказал что с ними я ознакомлен и они меня не интересуют на что было сказано "ваш паспорт недействителен". Это что, способ отшить? Спросил причину - девочка сказала что я не сменил его по достижении 45 лет. Что??? Мне 44 и 45 будет в следующем году! Спросил как у нее с математикой - сказала отлично, но программа считает иначе! Мда... Немного повозмущался и уже программа стала считать иначе! Фантастика! А лимиты на выдачу вообще смешные - 300т. Ну это ладно, не так страшно. Осадочек остался нехороший, счет закрою и в банк более ни ногой! Жаль, это была единственная сотрудница без бейджика и назвать героя нет возможности. На расходнике от руки, не разобрать. Расходные ордер 26495 от 31.10.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-06T12:38:22+03:00
Добрый день. Извините, что пришлось испытать негативные эмоции, но некорректных действий со стороны сотрудника банка не выявили. Он действовал согласно внутреннему регламенту по проверке паспорта.  Согласно п.12 Сборника тарифов на услуги для физических лиц, максимальная сумма наличных денежных средств, которую клиент может снять со счета, в офисе банка без предварительного уведомления составляет 300 000 рублей.  В связи с тем, что нужна была сумма больше, сотрудник сделал заказ на выдачу денежных средств на 01.11. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024