Блокировка денежных средств

31.10.2019 15:56
1973
7
Оценка
1
Отзыв проверен
История повторяется. (См. мой отзыв от  04.10.2019 16:24) Со СВОЕГО счета в другом банке перечислил 500 т.р. жене на счет в "ХК банке" и на следующий день 500 т.р. на СВОЙ счет в этом же "ХК банке". Жена сняла наличными а я только собирался. Машину задумали купить. Утром заказал эту сумму, вечером поехал получать. Вот тут всё и началось. Билет на электричку не продали. Не хватает средств на карте. Зашёл в приложение. -340 000р на ДЕБИТОВОЙ карте. Хорошо нал был. Смог до Москвы добраться. В банка сказали сбой системы, завтра всё решим. На следующий день оказалось у жены на карте -960 000р. В банке сказали, что счета у нас заблокированы. У меня потребовали 2-х месячную выписку из другого банка. Предоставил. Вечером запросили документы на то откуда деньги поступили в другой банк. Предоставил. У жены запросили откуда деньги у мужа, т.е. у меня. Предоставила. Не законно требовать отчета клиента о взаимоотношениях с другими банками !!!!! Там источники моих средств трижды проверили. Однако предоставляем и ждёмссс. Деньги нужны. К тому ещё ипотека завтра встанет на просрочку. Прислали сообщение в чат " По данному поводу составлено обращение № ..... срок до 30.11.19 (МЕСЯЦ!) По результатам Вам поступит смс".  ЗАНАВЕС! Выводы делайте сами. Рекомендую прочитать мой отзыв от 04.10.2019 16:24. И он не один.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-11T10:16:27+03:00
Добрый день. Действительно, ранее 04.10.2019 г. произошел сбой и карта была ошибочно аннулирована. В течение дня Банк исправил ошибку, ДБО и карта была восстановлена. Ситуация, которая возникла сейчас отличается от предыдущей, Вами Были совершены сомнительные операции, о чем Вам сообщили сотрудники Банка. Хотим отметить, что Банк действует исключительно в соответствии нормативными актами Банка России и требованиями действующего законодательства РФ. Систематические или подозрительные операции по снятию наличных денежных средств или переводов должны проверяться дополнительно. Очень жаль, что Вами было принято решение расторгнуть договор. С уважением, эксперт Дмитрий

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024