Некорректная работа сотрудников банка

31.10.2019 16:49
5269
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ИНН 16-23 10 апреля 2017 года снимал денежные средства со своего расчётного счёта ИП по чековой книжке .Деньги успешно снял была удержана комиссия банком про которую сказали при снятие.НО! На следующий день позвонил сотрудник банка и сказал что комиссию взяли неправильно и потребовал внести недостающую   Сумму в банк.Я с этим не согласен так как до снятия сотрудник говорил про одну комиссию а после снятия через день другую . Была написана претензия на имя руководителя отделения ,но пришла отписка что по договору комиссия должна составлять больше они взяли при снятие .Счет не дали закрыть как так эту комиссию отправили в минусовой баланс на расчетном счете ..После этого я не мог пользоваться счетом ,иначе деньги были бы списаны при поступлении с чем я не согласен.В данный момент пришло письмо и банк пытается взыскать эти денежные средства за комиссию при снятие наличных через суд.Прошу разобраться в этой ситуации так как вина полностью на сотрудников банка которые не уведомили меня о реальной комиссии в момент снятия .Или буду отстаивать свои права в суде.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-11-11T11:33:51+03:00
Уважаемый 89196575354! Ваше обращение рассмотрено по существу заданных Вами вопросов. Ответ на обращение направлен Банком по адресу регистрации, предоставленному Вами для осуществления взаимодействия.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Ак Барс Банка

Оперативная помощь

Оценка 5

26.11.2025г, Обратился в офис Ак Барс Банка, менеджеру М-ой Эльмире, с вопросом создания платежных поручений по отчислениям в бюджет. Возникли сложности , в связи с изменением... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

 Выражаем благодарность сотруднику Ак Барс Банка, расположенного по адресу: пгт. Алексеевское, ул. Казакова, д. 13, С. А. П-ой за помощь в регистрации корпоративной (коробки) карты... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо менеджеру Лилии

Оценка 5

31 октября в 11:00 обратился по адресу  г. Казань ул.Р. Зорге дом 100 к1, к менеджеру Х-ой Лилии сразу было несколько нерешенных проблем по рвсчетному счету. 1. Проблема с... Читать полностью

31.10.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность за помощь в проведении платежей

Оценка 5

 За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу проведения бюджетного платежа через клиент банк. Сотрудник офиса Зульфия Г... Читать полностью

29.10.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Я обратиласт в офис 28 октября 2025 года, мне нужно было перевести денежнве средства с р/с на карту, с горячий линии сделать это не удалось, так как была проблема с электронной... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность за оперативное открытие расчетного счета Наиле с Р. Зорге дом 100 к 1

Оценка 5

Хочу Выразить огромную благодрность девочкам с Р.Зорне дом 100, в офис очень приятно заходить, так как встречают такие прекрасные и улыбчивые сотрудники! мне срочно нужно было... Читать полностью

28.10.2025

Продукты банка